Nuestras suscripciones están pensadas para que puedas completar una colección poco a poco.

En lugar de comprar toda la colección de una sola vez, recibirás envíos periódicos con nuevos fascículos y, dependiendo de la colección, piezas para construir un modelo, figuras u otros artículos coleccionables.

Cada entrega está planificada para que puedas avanzar paso a paso hasta completar tu colección.

¿Cómo funciona?

1. Empieza tu suscripción

Elige la colección que más te guste y suscríbete online.

Recibirás tu primer envío según las condiciones de la colección.
Algunas colecciones cuentan con un precio especial de lanzamiento para las primeras entregas.
Cada envío puede incluir varios fascículos o números de la colección.

2. Recibe tus entregas periódicamente

Tu colección irá creciendo con cada nuevo envío.

Recibirás un nuevo paquete con un intervalo mínimo de 4 semanas.
Cada paquete incluirá los siguientes números correspondientes a tu colección.
Poco a poco irás recibiendo todo lo necesario para completarla.

3. Paga con cada envío

No tendrás que pagar toda la colección por adelantado.

El pago se realizará automáticamente antes de cada envío.
Solo pagarás los artículos incluidos en esa entrega.
Así podrás distribuir el coste de tu colección a lo largo de la suscripción.

4. Completa tu colección paso a paso

Si estás construyendo un modelo, podrás seguir las instrucciones incluidas para avanzar con el montaje.

Si has elegido otro tipo de colección, irás recibiendo progresivamente nuevas figuras, libros u otros artículos hasta completarla.

Y recuerda: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Tu cuenta de cliente online

Desde tu cuenta online podrás consultar y gestionar diferentes aspectos de tu suscripción.

Dependiendo de las opciones disponibles para tu colección, podrás:

Consultar el progreso de tu paquete una vez confirmado el pago.
Acceder al seguimiento de tus envíos cuando esté disponible.
Ver qué incluye cada entrega.
Descargar manuales y guías en PDF cuando estén disponibles.
Consultar tu historial de pagos y próximos cargos.
Actualizar tus datos personales y tu dirección de entrega.
Pausar o gestionar tu suscripción cuando esta opción esté disponible.

Flexibilidad y control

Queremos que puedas gestionar tu colección de la forma que mejor se adapte a ti.

Sin periodo mínimo de permanencia.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Puedes pausar tus entregas cuando esta opción esté disponible.
Podrás gestionar diferentes aspectos de tu suscripción desde tu cuenta online.

Regalos exclusivos

Muchas de nuestras colecciones incluyen regalos exclusivos para suscriptores.

Estos regalos se reciben con determinados envíos a medida que avanzas con la colección.

Dependiendo de la colección, también puedes tener la posibilidad de añadir una Oferta Premium con contenidos o artículos adicionales.

Consulta siempre las condiciones específicas de tu colección para conocer los regalos y las opciones disponibles.

Información sobre tus envíos

Tus paquetes se enviarán directamente a la dirección de entrega que hayas indicado.

Recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.
Podrás consultar el estado de tus envíos desde tu cuenta online cuando esta opción esté disponible.
Los envíos seguirán el calendario establecido para tu colección.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí. No existe un periodo mínimo de permanencia, por lo que puedes cancelar tu suscripción cuando quieras.

¿Qué ocurre si no se puede realizar un pago?

Si no podemos procesar correctamente un pago, tu próximo envío puede retrasarse hasta que el pago se complete.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Sí. Puedes actualizar tu dirección desde tu cuenta online antes de que se prepare tu próximo envío.

¿Qué hago si falta algo en mi paquete o recibo un artículo dañado?

Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos revisar lo ocurrido y gestionar la solución correspondiente.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre tu suscripción, tus entregas o tus pagos, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.