Tiene derecho a desistir de su compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la primera entrega de su producto.
Para ejercer su derecho de desistimiento, puede:
Completar y enviar el formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web
Enviar cualquier otra declaración clara que confirme su decisión de desistir de la compra por correo electrónico
Las solicitudes pueden enviarse al Servicio de Atención al Cliente de Fanhome utilizando los datos de contacto indicados a continuación:
Dirección de correo electrónico: atencionclientes@planetadeagostini.es
También puede enviar su solicitud directamente en línea haciendo clic en el siguiente enlace:
SOLICITUD DE DESISTIMIENTO - DeAgostini
Una vez que su solicitud haya sido recibida y procesada, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted con los siguientes pasos.