Lamentamos cualquier retraso en la entrega de su paquete. Enviaremos su paquete lo antes posible desde nuestro almacén, siempre que todos los artículos estén disponibles.
Los paquetes se recogen de nuestros almacenes a diario y, una vez que están en manos del mensajero local, la entrega pasa a ser responsabilidad de este para realizarla en el plazo previsto.
Recuerde que puede hacer seguimiento de su paquete a través del enlace de envío proporcionado por correo electrónico y en su cuenta en línea.
Si su paquete se ha perdido durante el transporte, puede notificarlo a través de su cuenta de cliente.
Cualquier paquete que aún no haya sido enviado puede retrasarse mientras esperamos nuevo stock. Esto puede consultarse en su cuenta en línea y, en cuanto tengamos todos los artículos disponibles, su paquete será enviado.